海安市市场监管局视察喜润城“无理由退货服务站”推进工作 ——聚力消费服务升级 共筑商业地标新名片

发布者：中央商场 海安店 浏览次数：175

2025年4月25日，海安市市场监督管理局局长余星星率班子成员一行莅临海安喜润城，专项视察“无理由退货服务站”建设及推进情况。喜润城营运副总经理王震携营运部、客服部、企划部负责人全程接待，并就商场服务创新与经营发展成果作专题汇报。

以服务促诚信，打造放心消费标杆

视察过程中，王震总详细介绍了喜润城“无理由退货服务站”的运行机制与阶段性成效。作为海安商业综合体优化消费体验的示范项目，喜润城通过完善退货流程、强化商户培训、设立快速响应通道等举措，切实保障消费者权益，提升商场服务口碑。王震总表示：“无理由退货不仅是服务承诺，更是喜润城‘客户至上’理念的实践。”

聚焦地标打造，绘就商业发展蓝图

在随后召开的推进会上，喜润城营销企划部经理薛晓岑代表喜润城作报告。薛经理强调：我们将以消费者满意为标尺，用行动证明喜润城可以让每一次消费都成为海安市民的愉悦记忆，立足打造“城市品质型生活中心"，从而让喜润城成为能吸引海安消费者、能留住海安消费者，能让海安消费者忘不掉的城市商业标杆!

政企联动共促消费环境优化

海安市市场监管局局长余星星对喜润城“无理由退货服务站”的规范化建设及商场经营创新给予高度评价。他指出：“喜润城在落实消费维权主体责任、提升服务质量方面树立了行业标杆，希望未来继续发挥示范作用，推动全市消费环境再上新台阶。”同时，余局长要求市场监管部门进一步强化指导，支持企业将“无理由退货”与信用体系建设相结合，为消费者营造更安心、便捷的购物环境。

此次视察为喜润城深化服务创新注入了新动力。未来，喜润城将以“无理由退货”服务为支点，持续优化消费体验，同时加速推进商业地标打造，为海安市民提供更优质、多元的城市生活空间。